Delegasi adalah keterampilan kunci yang membedakan pemimpin efektif dari yang tidak. Sayangnya, masih banyak atasan yang keliru dalam menerapkan delegasi, yang justru berdampak negatif pada produktivitas tim.
Berikut adalah tiga kesalahan paling umum yang sering terjadi:
-
Dumping (Melempar Pekerjaan Tanpa Arahan Jelas)
Ketika atasan sibuk dan ingin pekerjaan cepat selesai, mereka sering kali hanya melemparkan tugas kepada bawahan tanpa memberikan konteks, tujuan, atau arahan yang jelas. Lebih buruk lagi, sering kali tidak dipertimbangkan apakah bawahan memiliki kapasitas atau sedang menangani beban kerja lain. Akibatnya, bawahan merasa terbebani, bekerja tanpa motivasi, dan hasil yang diperoleh tidak sesuai harapan. Delegasi yang efektif bukan sekadar memindahkan pekerjaan, tetapi memastikan bawahan memahami tanggung jawabnya dan merasa memiliki pekerjaan tersebut.
-
Dropping (Mengabaikan Pekerjaan yang Seharusnya Ditangani)
Kesalahan ini terjadi ketika baik atasan maupun bawahan sama-sama sibuk, sehingga sebuah tugas dibiarkan begitu saja tanpa kepastian siapa yang akan menanganinya. Akibatnya, pekerjaan terbengkalai hingga akhirnya menciptakan kepanikan saat deadline tiba. Delegasi yang baik memastikan setiap tugas memiliki pemilik yang jelas serta sistem pemantauan yang efektif untuk menghindari tugas-tugas yang terabaikan.
-
Distributing (Mendistribusikan Pekerjaan Secara Tidak Merata)
Banyak atasan mengira bahwa sekadar membagi tugas kepada tim sudah cukup untuk disebut sebagai delegasi. Padahal, dalam praktiknya, tugas sering kali hanya diberikan kepada orang yang sama, sementara anggota tim lainnya tidak mendapatkan kesempatan yang sama untuk berkembang. Ketika individu yang selalu diandalkan tersebut tidak tersedia karena cuti atau sakit, tim akan kewalahan karena kurangnya kesiapan dari anggota lainnya. Delegasi yang benar melibatkan pemberdayaan seluruh anggota tim secara adil, memastikan bahwa setiap individu memiliki kesempatan untuk mengembangkan keterampilan mereka.
Meningkatkan Kemampuan Delegasi untuk Hasil yang Optimal
Delegasi yang buruk dapat menghambat produktivitas dan pertumbuhan tim. Sebaliknya, delegasi yang efektif akan meningkatkan efisiensi, mengembangkan potensi bawahan, serta memperkuat kepemimpinan Anda sebagai atasan. Untuk menguasai teknik delegasi yang benar dan menjadi pemimpin yang lebih efektif, ikuti Leadership Training for Results dari Dale Carnegie Training. Program ini dirancang untuk membantu Anda mengembangkan keterampilan kepemimpinan yang mendorong hasil nyata.
Maria Shanti Devi A
Penulis adalah Senior Trainer berlisensi dari Dale Carnegie & Associates, Inc., sejak tahun 2007. Saat ini penulis juga berperan di bagian Marketing & Communications Dale Carnegie Jakarta yang ditekuni sejak 2013.
