Kesulitan yang dialami pesawat terbang paling banyak terjadi di dua titik kritis: saat lepas landas dan mendarat.
Hal yang sama sering terjadi pada saat presentasi. Sebuah pembukaan yang bersemangat akan menambah kepercayaan diri dan merupakan sebuah kesempatan untuk membuat kesan pertama yang positif.
